Als Stammkunde soll man im Schnitt bis zu fünf Prozent sparen können,
wenn man im Geschäft gezielt seine Treue einsetzt und entsprechend
verhandelt. Für die Unternehmen birgt das allerdings das Risiko, dass
die treuen Kunden bei den nächsten Einkäufen immer höhere Rabatte
aushandeln wollen. Das hat eine Studie von Forschern der Bochumer
Ruhr-Universität ergeben.
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