Dienstag, 22. April 2014

Pöbeleien in Bussen und Bahnen nehmen zu ( Lokalzeit Ruhr )

Der Umgangston in Bussen und Bahnen wird immer rauer. Frank Januscewski kontrolliert in der U11 in Essen. Das aggressive Kunden handgreiflich werden, gehört leider inzwischen zu seinem Alltag. Wir begleiten ihn einen Tag lang und sprechen mit einem Deeskalationstrainer über die Probleme zwischen Fahrgästen und Kontrolleuren.

Keine Kommentare:

Kommentar veröffentlichen